LEGAL REFERENCE

Kefahaman Undang-Undang dan Hak Anda di rajajudiqq

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang kedudukan undang-undang kami di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan akaun anda, melindungi data anda, dan memastikan setiap transaksi...

Perlindungan AkaunPrivasi DataTransaksi Jelas
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kefahaman Undang-Undang dan Hak Anda di rajajudiqq

Bagaimana Kami Beroperasi di Wilayah Disokong

rajajudiqq menyediakan akses ke meja live dealer, lobi slot dan pasaran sportsbook di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengintegrasikan kaedah pembayaran lokal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX—ke dalam alur yang jelas supaya setiap deposit dan pengeluaran terbuka untuk pemeriksaan. Kami tidak menerima pemain dari bidang kuasa yang melarang permainan dalam talian. Ketika anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju

dengan terma operasi kami dan mengakui kedudukan undang-undang platform kami di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN

Hubungan dengan Pasukan Sokongan Undang-Undang Kami

Sokongan Akaun 24/7 Hubungi pasukan akaun kami untuk soalan mengenai syarat akaun, pengesahan identiti, atau perubahan data...
Permintaan Data & Privasi Jika anda ingin mengetahui data apa yang kami pegang, cara kami menggunakannya, atau ingin...
Keluhan Prosedur Bagi isu yang tidak diselesaikan melalui sokongan standard, kami mempunyai proses keluhan rasmi. Dokumen...
PENJAGAAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengurus Maklumat Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi dengan standard TLS 1.2 atau lebih tinggi. Nombor akaun...

Penyimpanan Identiti

Kami menyimpan salinan ID anda (KTP, pasport) untuk pengesahan semata-mata. Data ini disimpan dalam penyimpanan aman yang terpisah dan dihapuskan...

Kuki & Jejak Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan mencegah akses tanpa kebenaran. Anda boleh melihat dan mengurus pilihan kuki...

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta semua data yang kami pegang tentang anda secara percuma. Hantar permintaan melalui live chat atau e-mel; kami...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan semasa anda bermain dengan kami. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan maklumat transaksi selama tiga tahun untuk...

Perubahan Data Akaun

Ubah alamat e-mel, nombor telefon atau butir pembayaran dalam Tetapan Akaun. Perubahan nama atau alamat memerlukan pengesahan semula; hubungi sokongan...

Soalan Biasa Tentang Undang-Undang dan Privasi

Ya. Kami menerima pemain dari wilayah Malaysia yang disokong dan mematuhi peraturan tempatan. Akaun anda dikemudi oleh persekitaran pembayaran rajajudiqq yang diintegrasikan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel dengan permintaan akses data tertulis. Kami menyediakan salinan semua rekod akaun anda, termasuk transaksi, dalam format CSV dalam tempoh 14 hari.

Anda boleh menutup akaun anda dalam Tetapan Akaun. Maklumat transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Butir identiti peribadi boleh diminta untuk dihapuskan selepas tempoh itu.

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda yang didaftarkan. Jika anda tidak lagi mempunyai akses e-mel, hubungi sokongan dengan bukti identiti.

Setiap transaksi dienkripsi dan diverifikasi melalui penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Kami memantau corak transaksi mencurigakan dan boleh meminta pengesahan tambahan.

Pengeluaran kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam 1-2 jam bekerja. Masa penjelasan akhir bergantung pada bank anda; hubungi sokongan jika pengeluaran tertangguh.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun dan pilih 'Gantung Akaun'. Anda akan dikunci keluar untuk tempoh yang anda tetapkan. Untuk membuka semula, hubungi sokongan dengan bukti identiti.